Punti fedeltà
BENVENUTO NEL PROGRAMMA FIDELITY MA-FRA!
COS’È IL “PROGRAMMA FIDELITY MA-FRA”
Il “Programma Fidelity MA-FRA”, è il sistema che ti garantisce dei punti premio ogni volta che acquisti sul nostro sito, ed è il nostro modo di ringraziarti per averci scelto! Quindi ogni volta che acquisti sul nostro sito, automaticamente ti ricompenseremo per ogni euro speso!
Per usufruire di tali vantaggi occorre diventare cliente Fidelity Ma-Fra ed accettare le condizioni del nostro Regolamento, che ti preghiamo di leggere con attenzione. Pertanto, godere dei vantaggi riservati al Cliente Fidelity Ma-Fra implica l’accettazione da parte del cliente del presente Regolamento.
Ma-Fra S.p.a. a Socio Unico si riserva il diritto di modificare, anche parzialmente, le presenti condizioni e le relative modifiche entreranno in vigore dopo 15 (quindici) giorni consecutivi dalla loro pubblicazione sui siti aziendali (www.mafra.shop).
Nel caso in cui il cliente non accetti le modifiche apportate avrà la facoltà di cancellare la propria registrazione, resta inteso che tale facoltà potrà esercitarla in qualsiasi momento secondo quanto di seguito precisato. L’utilizzo della qualità di Cliente Fidelity Ma-Fra, dopo l’entrata in vigore delle modifiche, comporta comunque l’accettazione, per fatti concludenti, delle modifiche apportate.
Ma-Fra S.p.a. si riserva il diritto di sospendere, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento, il presente Regolamento senza che il cliente nulla possa lamentare in proposito, dandone comunicazione sui propri siti internet (www.mafra.shop).
COME SI ADERISCE AL “PROGRAMMA FIDELITY MA-FRA”
Ogni cliente che si registra e acquistando sul nostro sito acquisisce automaticamente ed in maniera totalmente gratuita lo status di membro del “Programma Fidelity MA-FRA”.
È una iscrizione che consente di guadagnare dei punti premio in base al valore degli ordini effettuati, punti che poi possono successivamente essere convertiti in buoni sconto da utilizzare liberamente sui successivi acquisti.
TIPOLOGIA – SCOPO DELL’INIZIATIVA – DURATA
Trattasi di iniziativa consistente in un programma fedeltà che si sostanzia in una raccolta punti sul nostro e-commerce mafra.shop e nel riconoscere vantaggi esclusivi al Cliente Fidelity Ma-Fra.
Lo scopo dell’iniziativa è fidelizzare i Clienti tramite un programma loyalty che riconosce vantaggi al Cliente Fidelity Ma-Fra.
I destinatari dell’iniziativa sono clienti maggiorenni che hanno acquisito la qualità di Cliente Fidelity secondo le modalità e funzionamento del Regolamento. I sistemi di registrazione impediranno l’iscrizione al programma Fidelity.
La qualità di Cliente Fidelity potrà sin da subito essere usata associandola ad un acquisto, ma tale acquisto verrà considerato valido ai fini dell’accredito dei punti quando questi ultimi saranno attivati; la data di iscrizione all’iniziativa sarà quella dell’iscrizione all’e-commerce mafra.shop
COME OTTENERE I PUNTI E IL LORO FUNZIONAMENTO.
Il programma di raccolta punti su mafra.shop è progettato per premiare la tua fedeltà in modo semplice e trasparente. Ecco come funziona:
- Accumulo Punti: creando il profilo utente su mafra.shop verranno erogati 100 punti gratuiti di benvenuto.
Dopo aver effettuato un acquisto, i tuoi punti verranno accreditati sul tuo account dopo 14 giorni dallo stato ordine "Consegnato".
Ad esempio, se acquisti prodotti il 1° gennaio, l'ordine viene spedito il 2 gennaio e consegnato il 3 gennaio , i tuoi punti saranno convalidati e disponibili nel tuo profilo a partire dal 17 gennaio.
Per ogni acquisto verranno erogati 5 punti per ogni euro speso dal cliente, arrotondato per difetto.
Ogni 100 punti accumulati corrispondono ad 1 € di sconto nel successivo ordine.
Pertanto, ad esempio:
- Effettuando un ordine di 50 €, verranno erogati 250 punti
- Effettuando un ordine di 70 €, verranno erogati 350 punti
- Validità Punti: I punti accumulati sono validi per 365 giorni dalla data in cui vengono accreditati. Fai attenzione: una volta scaduto questo termine, i punti non utilizzati verranno rimossi dal tuo account. Continuando l'esempio, se i tuoi punti sono stati convalidati il 15 gennaio, avrai tempo fino al 15 gennaio dell'anno successivo per utilizzarli.
- Conversione in Coupon: Per trasformare i tuoi punti in coupon, devi averne raccolti almeno 500. Quando raggiungi questa soglia, puoi creare un coupon che sarà valido per 365 giorni (circa 12 mesi) dalla data di creazione.
È possibile utilizzare tutti i punti premio su un unico acquisto: come di seguito meglio esplicato, oppure frazionarli in più volte.
Esempio, se ho accumulato 1.000 punti, verranno convertiti tutti in un solo ed unico codice sconto dal valore di 10 €.
Il coupon generato del valore di 10 €, invece, potrà essere utilizzato su più ordini.
Esempio:
ordine A da 5 € + Costo Spedizione, il cliente avrà la possibilità di utilizzare il codice ottenendo così carrello ZERO € e pagherà solo la spedizione. I restanti 5 € di sconto potranno essere applicati nel successivo ordine.
Lo sconto generato dai punti NON può essere applicato sul costo di Spedizione.
Dopo ogni acquisto, i punti premio ottenuti verranno caricati e contabilizzati dal sistema entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del prodotto acquistato; in caso di imprevisti tecnici potranno essere caricati entro un periodo più lungo, che al massimo sarà di 20 (venti) giorni.
Gli acquisti pagati parzialmente o totalmente con il coupon generato dai punti accumulati, non generano alcun accredito punti per la parte di valore dell’acquisto pagata con il coupon stesso.
Esempio:
ordine B da 20 € + Costo Spedizione, il cliente avrà la possibilità di utilizzare il codice sconto generato precedentemente (1000 punti = 10 euro), ottenendo così un nuovo carrello prodotti a 10 € + costo spedizione.
I punti generati da questo ordine saranno pari a 50 anziché 100 perché 10 euro sono stati scontati grazie all’utilizzo del coupon sconto generato con i punti Fidelity Ma-Fra.
Non c’è un massimo utilizzabile di punti premio sul singolo acquisto; quindi, questo significa che puoi ottenere anche un ordine completamente gratuito.
Tutto ciò che serve è un account! Se non ne hai ancora uno, cosa stai aspettando?
Tutti i punti premio verranno assegnati al tuo account quando effettui un ordine; quindi, dovrai fare sempre prima l’accesso al tuo account per l’acquisizione dei punti durante gli acquisti e per riscattare i punti premio durante il checkout.
Gli acquisti come ospite (guest) non verranno convertiti in punti.
COME GENERARE IL CODICE SCONTO CON I TUOI PUNTI.
D: Come faccio a verificare quanti punti ho accumulato?
R: Semplice, è sufficiente:
1. accedere al proprio profilo utente.
2. Selezionare la voce “I miei punti fedeltà”.
3. Cliccandovi sopra potrai vedere lo storico dei punti accumulati e se sono stati già convertiti oppure no.
D: Quando posso convertire i punti Fidelity Ma-Fra?
R: Una volta raggiunta la soglia minima di 500 punti potrai convertire i punti accumulati in coupon.
D: Come converto i punti in codice sconto?
R: Per convertire i punti accumulati in codice sconto, dovrai accedere al tuo profilo utente e selezionare “I miei punti fedeltà”. Qui troverai il riepilogo dei punti raccolti fino a quel momento. Ti basterà semplicemente cliccare sul pulsante: “Converti i mie punti fedeltà”.
D: Come posso applicare il codice generato grazie ai punti Fidelity Ma-Fra?
R: Quando sei nella pagina carrello o checkout, nel box di “Riepilogo Ordine”, vedrai la voce “Ecco i codici sconto che puoi utilizzare”. A questo punto sarà sufficiente cliccare sul codice precedentemente generato nella sezione “I miei punti fedeltà” del proprio profilo utente.
LIMITAZIONI D'USO
I punti premio non hanno valore monetario. Sono riscattabili solo tramite sconto sugli acquisti e non possono essere scambiati con denaro.
- I punti premio non possono essere applicati agli ordini precedenti il 24 ottobre 2022.
- I punti premio non possono essere trasferiti tra account.
- I punti premio vengono generati solo ed esclusivamente sui prodotti acquistati e pagati al netto delle spese di spedizione ed eventuali codici sconto applicati
- Il buono sconto non è utilizzabile sul costo della spedizione.
- Se stai riscattando punti premio su un ordine, il resto dell'ordine non oggetto di utilizzo di punti premio è idoneo a continuare a guadagnare punti premio.
